よくある質問
Q.サイズを間違えて注文をしてしまいました。商品サイズの変更はできますか?
A.ご注文後のお客様都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等)によるご注文キャンセルは受け付けておりません。
詳しくはSHOP下部の「商品交換について」のページをご覧ください。
Q.注文メールや発送通知のメールが届きません。
A.携帯キャリアのアドレスでおもに発生しているようです。メールフィルタ機能向上の弊害のようです。一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。また、不着の可能性が少ない、Gmailでのご登録を推奨いたします。
Q.注文を二度に分けて行ってしまいました。送料の負担が増えるので1度にまとめて発送してもらうことはできますか?
A.注文・発送のシステム上、別々の注文を1つにまとめることはできません。
ご了承ください。